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Avoir confiance aux soins de santé mentale en ligne : comment vérifier le profil de votre praticien
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Les services numériques de santé mentale rendent le soutien professionnel plus accessible, mais choisir une praticienne qualifiée ou un praticien qualifié exige tout de même d’agir avec précaution. En Ontario, les travailleuses et travailleurs sociaux et les techniciennes et techniciens en travail social sont réglementés par l’OTSTTSO et doivent satisfaire à des normes professionnelles et déontologiques. Le Tableau public en ligne de l’OTSTTSO vous permet de vérifier l’inscription, les restrictions à la pratique et les antécédents disciplinaires de ces professionnels, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées sur la personne en qui vous pouvez avoir confiance pour prendre soin de vous.
Trouver du soutien en santé mentale se veut un pas important, particulièrement lorsque vous vivez des moments difficiles ou de vulnérabilité. Aujourd’hui, quelques clics peuvent suffire pour y accéder. Les plateformes numériques de santé mentale ont simplifié la façon de consulter un praticien à partir de chez soi. Il n’en demeure pas moins qu’une telle démarche invite à la prudence et à la réflexion.
Si vous cherchez un travailleur social ou un technicien en travail social, il existe un moyen simple de confirmer que la personne que vous considérez est inscrite et autorisée à exercer sa profession en Ontario.
Que signifie être un professionnel réglementé?
Les travailleurs sociaux et les techniciens en travail social sont des professionnels réglementés en Ontario. La réglementation existe afin de protéger le public et d’établir des attentes claires de la part des professionnels qui offrent ces services.
L’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario (OTSTTSO) est l’organisme de réglementation de ces professions. Avant de pouvoir s’inscrire, les personnes qui présentent une demande doivent satisfaire à des exigences précises d’entrée en exercice. Une fois qu’ils sont inscrits, les professionnels sont tenus de suivre le Code de déontologie et Normes d’exercice de l’OTSTTSO et de se conformer aux exigences liées à la formation professionnelle continue.
Choisir un travailleur social ou un technicien en travail social en Ontario signifie que vous recevez une protection supplémentaire, étant donné que la personne qui vous traite doit respecter des normes professionnelles et qu’elle est responsable devant l’OTSTTSO.
Les soins en ligne exigent la même responsabilité professionnelle
Le fait de consulter un praticien au moyen d’une plateforme numérique ne change en rien les normes professionnelles que la personne se doit de respecter.
Les travailleurs sociaux inscrits et les techniciens en travail social inscrits sont responsables de s’acquitter des mêmes exigences, que vous les consultiez en personne ou virtuellement à l’écran. Ils doivent exercer leur profession conformément à la déontologie, protéger les renseignements sur leurs clients et maintenir les connaissances et les compétences nécessaires pour offrir des services professionnels.
L’OTSTTSO a également mis en place des processus qui permettent de donner suite aux préoccupations concernant la conduite ou la pratique des professionnels inscrits.
« Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre praticien, faites-nous-en part, souligne Denitha Breau, registrateure et chef de la direction de l’OTSTTSO. Nous sommes en mesure de vous renseigner sur ses obligations professionnelles à votre égard, sur la surveillance que nous exerçons, et si vous croyez que la personne n’a pas respecté les normes, nous pouvons vous guider tout au long de nos processus de plaintes et de discipline. »
Prenez le temps de vérifier le profil de votre praticien
Avant de consulter un travailleur social ou un technicien en travail social, vous pouvez vérifier son statut d’inscription sur le Tableau en ligne de l’OTSTTSO.
Le Tableau en ligne est une ressource publique interrogeable qui vous permet de faire une recherche au moyen du nom ou du numéro d’inscription de la personne et de confirmer :
- Inscription : S’il s’agit d’une personne inscrite auprès de l’OTSTTSO qui est autorisée à exercer l’une des professions.
- Statut : Si des conditions ou des restrictions particulières ont été portées à son certificat d’inscription.
- Antécédents : Si la personne a déjà fait l’objet de mesures disciplinaires.
Prendre quelques minutes pour vérifier sur le Tableau en ligne peut vous aider à faire un meilleur choix concernant la personne en qui vous pouvez avoir confiance pour prendre soin de vous ou d’un être cher.
Vos soins. Votre choix. Votre droit de savoir.
Les services numériques de santé mentale peuvent rendre le soutien plus accessible, mais une telle facilité d’accès ne doit pas faire en sorte que l’on omet d’importantes questions relatives à la personne qui offre ce soutien.
Si vous songez à faire appel à un professionnel du travail social ou des techniques de travail social, posez-lui des questions sur ses compétences et prenez un moment pour vérifier son inscription auprès de l’OTSTTSO. Que vous receviez des soins en personne, par téléphone ou par l’intermédiaire d’une plateforme numérique de santé mentale, tous les professionnels inscrits auprès de l’OTSTTSO sont tenus de respecter les mêmes normes déontologiques et professionnelles.
Quand l’un de vos êtres chers a besoin d’aide, il est important de savoir à qui vous confiez son bien-être. Faites confiance à l’un(e) des nôtres pour l’épauler.
En savoir plus et vérifier le profil de votre praticienne ou praticien à OTSTTSO.org.